Je leur est envoyé cela tout a l'heure :
Hello le support ,
1) J'ai demandez un historique pour un tournoi miniroll omaha joue lé 12/11/2012 et j'ai toujours rien reçu est ce normal ?
2) Est ce qu'un jour vous allez proposer une fonction qui permet de ses cartes si on fold un coup ? je c'est plus qu'elle autre room le fait mais cela serait cool
3) Merci pour vos rivers non je déconne ...
Chapeau bas messieurs vous gérez quand même
P.S : pour le compliment offrez moi un petit ticket
Et voici la réponse plutôt cool :
Bonjour Jérémy,
Merci de nous avoir contactés.
Nous vous confirmons que votre demande est bien en cours de traitement par nos services.
Notez par ailleurs que les extractions nécessitent une conversion du format en amont vous permettant ainsi de bénéficier de fichiers complets et exploitables.
Un certain laps de temps est donc nécessaire pour répondre à votre demande, mais nous vous assurons que votre requête a bien été prise en compte.
Par ailleurs, nous vous informons qu'il n'est pour le moment pas prévu de pouvoir cacher la main perdante à l'abattage des cartes.
Vous portez également à notre attention une demande de geste commercial.
Suite à votre demande et en raison de votre fidélité, nous vous avons crédité à titre exceptionnel deux tickets du montant de 5€ et 2€.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons bonne chance sur nos tables !
Cordialement,
Mickaël Chenant
L'équipe Support Winamax